Фабрика по изготовлению пластиковых карт

Центральный офис:

Пластиковые карты в

г. Краснодар

бул. Клары Лучко, д. 14/3

т. (861) 243-57-19, (861) 243-57-20

______________

Представительства:

______________

Пластиковые карты в

г. Новороссийск

 ул. Новороссийской республики, д. 14 А, офис 19

Рекламное агентство "REK-it"

т. (8617) 60-00-90, 62-00-38, 62-00-48

E-mail: info@rek-it.ru

______________ 

 

Пластиковые карты в

г. Ялта

 

Мазур Виктор Владимирович

 

Ялта, ул Соханя 3, офис № 3

т. +79787810556 

E-mail: victormazur1989@mail.ru

 

______________

Приглашаем к сотрудничеству

 

 

Сделай сам свою визитку>>>

Сувенирные магниты>>>

 

Новости

Изготовление меню

Пластиковое меню из теслина - это то, что Вы искали.

Теслин – это специальный синтетический листовой материал для полиграфии, рекламы и производства меню. Теслин удачным образом сочетает в себе свойства бумаги и пластика. Таким образом, сфера его применения и возможность дополнительной обработки очень широки: дизайн, формат вырубки, тиснение, и т.д. Структура теслина – это микропористая пленка 65% которой составляет воздух. Это и определяет хорошие износоустойчивые свойства. 

Меню из теслина более пластичное, чем из ПВХ. Листы более тонкие, но очень прочные. Их можно сшивать на брошюраторе. Листы можно мыть в воде с моющими средствами. 

подробнее...

Бесконтактные пластиковые карты с чипом

Спрос на пластиковые карты с чипами EM-Marine и Mifare вырос в разы.

подробнее...

Так выглядит современная визитка

Современные визитки становятся все более информативными.

подробнее...

Изготовление псевдопластиковых скретч-карт

Псевдопластиковые карты используются в тех же случаях, что и обычные пластиковые. Их единственное преимущество - дешевизна. Стоимость партии псевдопластиковых карт почти в два раза меньше стоимости пластиковых.

подробнее...

Наши подарки

Мы дарим подарки не только на праздники. Мы дарим Вам радость круглый год!

подробнее...

С 1 июля начал работу наш представитель в г. Ялта

Теперь качественные пластиковые карты можно заказать и в г. Ялта. Там открылось представительство Фабрики по изготовлению пластиковых карт RDM-Card.

подробнее...

Снижение цен продолжается

Мы снова увеличиваем производительность и снижаем цены.

подробнее...

Снижение цен на карты с фольгированием

Теперь карты с фольгированием обойдутся заказчикам на много дешевле.

подробнее...

Увеличение производственных мощностей

На Фабрике по изготовлению пластиковых карт RDM-Card в полтора раза увеличены производственные мощности.

подробнее...

Сувенирные магниты на пластике

На фабрике запущено оборудование для производства сувенирных магнитов на пластике.

подробнее...

БИЗНЕС-ЖУРНАЛ о нас

В декабрьском номере журнал "БИЗНЕС-ЖУРНАЛ" опубликовал статью о нашей Фабрике под названием "Карточная система"

подробнее...

Наша продукция сертифицированна

Фабрика по изготовлению пластиковых карт RDM-Card получила сертификат соответствия на свою продукцию.

подробнее...

Изготовление страховых полисов

Страховые полисы в виде пластиковых карт приобрели большую популярность среди страховых компаний. Это прежде всего удобно и безопасно, поднимает имидж страховой компании, которая заботится об удобстве своих клиентов.

подробнее...

Международный инвестиционный форум "Сочи-2013"

Международный инвестиционный форум "Сочи" – современная площадка для конструктивного диалога бизнеса и власти, необходимая для успешной реализациисерьезных инвестпроектов на территории России. В рамках деловой программы главного инвестиционного мероприятия страны, которым по праву считается «Сочи», в форме открытой дискуссии представителей государства, предпринимательских сообществ и экспертов поднимаются самые острые вопросы развития экономики.

подробнее...

Наше представительство теперь и в Новороссийске

В г. Новороссийске открылось представительство Фабрики по изготовлению пластиковых карт RDM-Card.

подробнее...

Снижены цены

Снижены цены на эмбоссирование пластиковых карт. Цены теперь не зависят от количества эмбоссированных символов. В тоже время, значительно выросло качество выполняемых работ.

подробнее...

Еще два новых вида тиснения пластиковых карт пополнили нашу коллекцию

С первого мая в нашей коллекции зеркал для фактурного тиснения пластиковых карт добавлены еще два новых вида. Теперь мы можем изготовить 14 видов фактурного тиснения. Текстурная поверхность -это отличный способ выделиться среди обычных пластиковых карт. Спешите заказать!

Подробнее...

RDM-Card поможет "Краснодогу"

«RDM-Card - Фабрика по изготовлению пластиковых карт", благородно взялась бесплатно обеспечивать приют всякого рода листовками и визитками.

подробнее...

Сделай сам свою визитку...

Теперь Вы самостоятельно можете создать дизайн своей карты в режиме онлайн и отправить его нам. На нашем сайте для Вас бесплатный онлайн редактор.

Подробнее>>>

Открываем представительства

Приглашаем деловых людей к сотрудничеству...

подробнее...

У нас 1000-й заказчик

15 февраля 2013 мы вручили тысячному заказчику заказанные им пластиковые карты.

подробнее...

Эмбоссер CIM MAXIMA 861

Новое оборудование установлено и запущено в эксплуатацию. Это высокопроизводительный  эмбоссер CIM MAXIMA 861. Теперь качество эмбоссирования соответствует банковскому уровню.

подробнее...

Три новых вида тиснения пластиковых карт пополнили нашу коллекцию

С первого августа в нашей коллекции зеркал для фактурного тиснения пластиковых карт добавлены три новых вида. Теперь мы можем изготовить более десяти видов фактурного тиснения. Текстурная поверхность -это отличный способ выделиться среди обычных пластиковых карт. Спешите заказать!

Подробнее...

В продажу поступили

Картонные коробки для упаковки пластиковых карт

подробнее...

Это уже не шутка.

С первого апреля производительность фабрики выросла до трехсот тысяч карт в месяц.

подробнее...

Весеннее повышение качества и снижение цен

С 1-го марта введено в строй новое оборудование для производства пластиковых дисконтных карт. Это позволило увеличить производительность и снизить цены.

подробнее...

Где в России можно сделать карты

Список производителей пластиковых карт в России

Изготовление пластиковых карт в Москва

Изготовление пластиковых карт в Санкт-Петербург

Изготовление пластиковых карт в Барнаул

Изготовление пластиковых карт в Белгород

Изготовление пластиковых карт в Владивосток

Изготовление пластиковых карт в Владимир

Изготовление пластиковых карт в Волгоград

Изготовление пластиковых карт в Воронеж

Изготовление пластиковых карт в Дзержинск

Изготовление пластиковых карт в Екатеринбург

Изготовление пластиковых карт в Иваново

Изготовление пластиковых карт в Ижевск

Изготовление пластиковых карт в Иркутск

Изготовление пластиковых карт в Йошкар-Ола

Изготовление пластиковых карт в Казань

Изготовление пластиковых карт в Киров

Изготовление пластиковых карт в Коломна

Изготовление пластиковых карт в Кострома

Изготовление пластиковых карт в Красноярск

Изготовление пластиковых карт в Липецк

Изготовление пластиковых карт в Мытищи

Изготовление пластиковых карт в Набережные Челны

Изготовление пластиковых карт в Находка

Изготовление пластиковых карт в Нижний Новгород

Изготовление пластиковых карт в Новосибирск

Изготовление пластиковых карт в Оренбург

Изготовление пластиковых карт в Пермь

Изготовление пластиковых карт в Ростов-на-Дону

Изготовление пластиковых карт в Самара

Изготовление пластиковых карт в Северодвинск

Изготовление пластиковых карт в Смоленск

Изготовление пластиковых карт в Ставрополь

Изготовление пластиковых карт в Тамбов

Изготовление пластиковых карт в Тверь

Изготовление пластиковых карт в Тольятти

Изготовление пластиковых карт в Томск

Изготовление пластиковых карт в Тюмень

Изготовление пластиковых карт в Уссурийск

Изготовление пластиковых карт в Уфа

Изготовление пластиковых карт в Хабаровск

Изготовление пластиковых карт в Чебоксары

Изготовление пластиковых карт в Челябинск

Изготовление пластиковых карт в Щёлково

Изготовление пластиковых карт в Ярославль

подробнее...

СКИДКИ

Для рекламных агентств и постоянных клиентов у нас разработана гибкая система скидок

Система предусматривает накопительный характер количества заказанных карт. Цена определяется по действующему калькулятору, при этом колонка в графе "Тираж" определяется по общему количеству уже изготовленных у нас карт, включая тираж предстоящего заказа. При достижении общего количества заказанных карт 1000, клиент получает право в течении 90 последующих дней заказывать тиражи любого количества (но не менее 100) по цене тиража в 1000 карт. Если в течении 90 дней количество заказанных карт превысит 1000, то льготная цена продлевается на следующие 90 дней. Если количество заказанных карт за 90 дней менее 1000, то графа для цены выбирается в соответствии с количеством заказанных карт, включая предстоящий тираж. В дальнейшем опять включается накопительная система.

Для подробного разъяснения звоните по телефону (861) 243-57-19.

Дисконтные карты

 

Дисконтная карта - ни что иное, как идентификационный документ (с реквизитами и логотипом дисконтной системы), удостоверяющий право его держателя на получение скидок или иных льгот.

Логотип дисконтной системы - торговая марка, знак обслуживания, либо любой другой информационный элемент карты, позволяющий визуально однозначно определить к какой дисконтной системе относится данная карта. Логотип указывает потребителю на возможность получения скидок или иных льгот при предъявлении дисконтной карты с этим логотипом.

Держатель дисконтной карты - лицо, правомерно владеющее дисконтной картой, в силу чего имеющее право на получение скидок или иных льгот.

Эмитент дисконтных карт - организация, выпустившая дисконтные карты и взявшая на себя обязательство обеспечить их прием и предоставление скидок (иных льгот) в фирмах, входящих в дисконтную систему.

Дисконтная система - совокупность правоотношений между держателями и эмитентами дисконтных карт, а также торгово-сервисными организациями, принимающими дисконтные карты. Дисконтную систему может создать единственная торгово-сервисная организация, являющаяся таким образом одновременно и эмитентом дисконтных карт, и организацией, которая их принимает при оплате потребителем товаров, услуг или работ. На потребительском рынке дисконтная система идентифицируется держателями дисконтных карт ее логотипом.

Участники дисконтной системы - держатели и эмитенты дисконтных карт, а также торгово-сервисные организации, принимающие дисконтные карты с логотипом данной дисконтной системы.

Совместная дисконтная карта - дисконтная карта, несущая два и более логотипа дисконтных систем и/или торгово-сервисных организаций, каждый из которых в отдельности определяет дисконтные свойства карты. Обладатели прав на использование логотипов называются при этом соэмитентами; один из них является основным эмитентом, остальные - субэмитентами.

Объединение дисконтных систем - совокупность различных дисконтных систем, добровольно вошедших в объединение на договорной основе и принявших единые стандарты деятельности в качестве участников этого объединения.

Дисконтные системы разделяются на простые и сложные.

В простых программах скидка или иная льгота клиенту не зависит от его покупательской активности, но может зависеть от суммы его разовой покупки. В последнем случае мы имеем дело с простой шкалированной системой.

Сложные дисконтные системы в свою очередь делятся на накопительные программы (или программы лояльности) и расчетные (или торговые) дисконтные программы. В программах лояльности скидка зависит от объема покупок потребителя в данной организации торговли или сферы услуг. Учет покупок может вестись в отношении определенной номенклатуры товаров или услуг, либо по всему ассортименту товаров или услуг, которые предоставляются данной фирмой.

Соответственно используемым системам, дисконтные карты также делятся на простые дисконтные карты и карточки со сложным дисконтом, подразделяющиеся, в свою очередь, на карты лояльности и расчетные (заемные, предоплатные, кредитные) дисконтные карты.

Как и в случае простых дисконтных программ, в сложных дисконтных системах в качестве дополнительного условия для потребителя может использоваться дисконтная шкала, зависящая от величины разовой покупки.

Сейчас чуть ли не все подряд бросились вводить дисконтные карточки, однако часто эти самые карточки сначала выпускают, а уже потом думают зачем. Девять из 10 магазинов уже после эмиссии приходят к выводу, что дисконтная карточка нужна им для повышения лояльности покупателей, но удерживать клиентов можно и другими способами, а дисконтные карточки в этом смысле работают только в том случае, когда они вплетены в общую систему поддержания лояльности.

Вариант с продажей карт в качестве формирования программы лояльности выглядит особенно странным. Нельзя зарабатывать на потребителе и рассчитывать на его лояльность, отмечает он. Россияне готовы покупать дисконтные карты, если их стоимость не превышает 10% от среднего чека. Учитывая, что средний чек в большинстве самарских супермаркетов колеблется около 300 рублей, считайте сами, сколько должна стоить дисконтная карта.

Главным преимуществом пластиковой карты за границей считается возможность с ее помощью формировать базу данных постоянных клиентов. В момент выдачи карточки покупатель должен заполнить анкету. Таким образом компания собирает данные о возрасте, общественном положении, месте жительства, семье потребителя. Информация вносится в базу данных, затем автоматически учитываются все покупки владельца карты.

По мнению специалистов, информация, полученная из базы данных, помогает торговым компаниям работать в трех направлениях.

Управление ассортиментом, ценами, сбытом и т. д. Например, можно отслеживать, какие товары не пользуются спросом у владельцев карт, с тем чтобы убрать их из ассортимента. История покупок позволяет выбрать товары для специальных предложений, как "два шампуня по цене одного", а также предсказывать спрос на отдельные группы товаров.

Воздействие на покупателя. Карточки могут заставить посетителя сделать незапланированную покупку, к примеру помимо колбасы купить еще и кастрюлю. Существует множество способов манипулирования покупателем, например, система накопительных очков в обмен на какой-то товар. Вместе с тем благодаря базе данных магазин может выстраивать более тесные отношения с клиентами, предлагая им дополнительные услуги или просто отправляя новогодние открытки.

Повышение эффективности работы с поставщиками. В развитых странах распространена практика, когда сеть магазинов приоткрывает базу данных для своих поставщиков, хотя у нас это представить пока очень трудно. Таким образом, сеть перекладывает на партнеров формирование графика поставок, составление ассортимента и прочую головную боль того же рода.

Итак, дисконтная карта кроме "привязки" потребителя позволяет компании решать несколько немаловажных задач, как то: привлечение новых клиентов, увеличение объема продаж, проведение маркетинговых исследований, повышение имиджа фирмы в глазах клиентов и конкурентов, создание дополнительного рекламного пространства и т.д. и т.п. Область применения дисконтных карт ограничена только фантазией вводящего их маркетолога с одной стороны и осторожностью директора с другой.

Согласно исследованию "Magram MR", нашим соотечественникам наиболее привлекательными кажутся накопительные дисконтные карты, где суммируются все покупки и после определенной суммы размер скидки увеличивается. 

Вы уже решили завтра заказать первый тираж собственных дисконтных карт? Может быть, не стоит торопиться, так как карточка все-таки является документом и, прежде, чем пускать ее в обращение, надо все основательно взвесить.

Обычно, когда действуют разумно, компания предварительно разрабатывает специальную программу по ее внедрению. В ней учитываются все детали: дизайн карты, тираж, порядок распространения, размер скидок, масштаб влияния, форма распространения, срок годности карты, взаимодействие с действующими элементами рекламной кампании, контроль за предоставлением скидок, оснащение специальным оборудованием для считывания информации.

Два последних момента будут определяться выбором вида карты. На сегодняшний день их существует три: обычная пластиковая карта; магнитная карта; смарт-карта.

Обычная пластиковая карта является самым простым видом дисконтной карты. При совершении покупки пластиковая карта предъявляется кассиру, который и предоставляет скидку. Обычная карта не позволяет вести учет покупок и предоставленных скидок, а также контролировать кассира, принимающего дисконтную карту.

Магнитная дисконтная карта предполагает установку компьютера (либо компьютерного кассового аппарата) со считывателем магнитных карт. При совершении покупки кассир вставляет магнитную карту в считыватель карт, подключенный к компьютеру. Размер скидки определяется автоматически, в зависимости от категории карты и суммы покупки.

Магнитная карта позволяет предоставлять скидки при покупках; вести учет скидок и покупок в течение любого промежутка времени; менять размер скидки в зависимости от общей суммы покупок за прошедший период времени; автоматизировать обработку информации о скидках, работе кассиров и т.п.; используя данные карт, анализировать спрос (проводить маркетинговое исследование)

Если дисконтная магнитная карта выпускается сетью магазинов, то информацию о покупках и скидках необходимо периодически (раз в сутки) передавать в центральный офис торговой фирмы. Этo делается в интересах покупателя, чтобы, придя в любой магазин, он получал реальный размер скидки, достигнутый в результате совершения им всех предыдущих покупок.

Дисконтная карта в виде смарт-карты является самым современным решением (и самым дорогим), позволяющим предусмотреть все нюансы, возникающие в процессе обслуживания клиента. Смарт-карта выполняет те же функции, что и магнитная, но при этом имеет ряд преимуществ. В дополнение к упомянутым выше возможностям магнитной карты, она позволяет:

- хранить данные о всех покупках за определенный период времени на самой карте; 

- хранить данные о клиенте; 

- записывать на карту призы, бонусы, льготы и т.п., предоставляя право клиенту делать бесплатные покупки (например, в конце года); 

- вводить со временем дополнительные функции по желанию фирмы.

По настоящему выгодно вводить дисконтные смарт-карты для крупных сетей магазинов. В этом случае информацию не нужно так часто передавать в центральный офис, как при использовании магнитных карт. Все сведения о покупках и скидках хранятся на карте, и клиент всегда знает причитающийся ему размер скидки.

Смарт-карты легко позволяют добавлять в будущем дополнительные функции, клиентские и прочие программы и таким образом, развивать систему по желанию заказчика.

От выбранного вида карт и дизайнерских наворотов на их поверхности напрямую зависят и затраты на изготовление. Смарт-карта обойдется дороже, чем небольшой кусочек пластика без электронной "нагрузки". Что касается дизайна, то самая внушительная с точки зрения финансов - это печать полноцветной фотографии, либо оформление карты золотом и тиснением. Совсем дешевый вариант - напечатать картонные дисконтные карточки, некоторые их даже номеровали вручную, постепенно остается в прошлом.

Стоимость карточек также зависит от тиража, красочности, эмбоссирования (рельефного отображения букв или цифр), отделки, персонализации и т.д. Средний тираж составляет 300-500 штук. 

Чтобы снизить затраты на изготовление карт, иногда несколько фирм объединяются и создают единую дисконтную систему.

Распространяются дисконтные карты тоже по-разному.

Некоторые магазины, например, таким образом поощряют клиента, сделавшего дорогую покупку, либо несколько покупок на определенную, обычно весьма внушительную, сумму. Такой подход довольно популярен и в принципе достаточно эффективен. Во-первых, магазин "располагает" к себе покупателя, оказав ему особый знак внимания, выразив благодарность за сотрудничество. Во-вторых, количество владельцев дисконтных карт в этой ситуации, не зависит от популярности проекта, а обусловлено лишь условиями (суммой покупки), выбранными самим магазином.

Другой весьма распространенный российский вариант, когда дисконтная карта предлагается покупателю за определенную плату. Популярность таких карт несколько ниже, чем в первом случае. Однако, если потребитель все же решился на ее приобретение, он практически гарантированно становится постоянным клиентом магазина (ресторана, авиакомпании и т.д.).

Третий вариант, когда карта распространяется за плату, но является при этом самостоятельным продуктом. Речь идет о развернутых дисконтных системах, когда карта по сути не принадлежит конкретному магазину, торговой сети или ресторану. В этом случае изготовлением и распространением карты занимается отдельная компания, для которой дисконтная карта - есть объект собственного бизнеса. Такие карты (универсальные), как правило, стоят дороже, тех, что продаются магазинами, но сеть торгово-сервисных организаций, входящих в дисконтную структуру весьма широка. Покупая одну карту, потребитель приобретает возможность пользоваться скидками в нескольких десятках фирм, в том числе, возможно, и за границей. Эту разновидность карт дисконтными назвать уже трудно, по своей сути они уже ближе к клубным картам, обозначающим, в первую очередь, принадлежность к некоторому сообществу привилегированных личностей.

Отдельная головная боль для руководителей предприятий, вводящих дисконтную систему, - это величина скидок. Общих рекомендаций здесь нет и быть не может, так как вопрос сугубо индивидуальный.

Но все же, можно выделить несколько систем предоставления скидок по дисконтной карте, распространенных сегодня на рынке.

Классики учат, что существует лояльность клиента к дисконтной программе как таковой, но не к фирме, ее проводящей.

Скорее всего, при введении дисконтной системы, покупательная способность клиентов не изменится. Вопрос в том, унесут ли они с собой съэкономленные деньги или потратят в том же самом месте, где получили скидку, причем с некоторой надбавкой. Прежде чем назначать волевым приказом генерального директора величину скидки на дисконтную карту, неплохо было бы оценить величину и структуру затрат усредненного клиента за 1 посещение данного заведения. Затем оценить, каким процентом прибыли может поступиться хозяин и разнести на количество предполагаемых держателей дисконтных карт (постоянных клиентов) в месяц.

В общем случае, скидка имеет смысл, когда сэкономленная сумма плюс дополнительный процент (чем дольше срок потребления товара, тем он выше) может побудить на повторную или дополнительную покупку. Но для большинства предприятий в любом случае давать больше 10% реальной скидки не имеет смысла, так как запросто можно стать планово-убыточными. При подавляющем количестве постоянных клиентов неумным введением дисконта легко посадить рентабельность. В идеале смоделировать и поиграть цифрами по принципу "Что, если..."

Сумма скидки зависит и от цели введения дисконтной системы.

Самое простое - это следование отраслевой логике и сохранение позиций на рынке. В этом случае выбор невелик. Если магазины типовые и от конкурентов отличаются несильно, то приходится реагировать быстро и часто - похоже. Чаще всего и нет большого смысла изобретать велосипед - позиции более-менее уравновешены. Это конечно похоже на ценовую войну, в которой при равенстве стартовых условий проиграть могут все. Но это жизнь.

Если цель - быстрое наращивание спроса, то она требует простого расчета. Очевидно, если оперировать таким показателем, как доход на посетителя - вряд ли дисконтная карта приведет к сильному росту показателя, скорее это путь к стабилизации. Цена для многих потребителей - важная составляющая в том смысле, что есть определенные ценовые рамки, в которые человек старается уложиться, хотя это не всегда так. Если же интересуют валовые показатели и существует уверенность в росте спроса, тогда можно попробовать оценить, насколько увеличиться количество посетителей. Проверить свои предположения можно либо с помощью специального исследования, либо экспериментально, введя временные карточки (или временные скидки) и посмотрев, что же из этого выйдет.

Еще вопрос - это емкость рынка. За каких клиентов будем бороться - за новых или все уже разобраны между конкурентами? От этого очень сильно будет зависеть позиционирование. И если новых клиентов можно заманивать на скидки, то с искушенным потребителем надо работать над его лояльностью.

Тут надо бы сказать, что дисконтные карты - не единственный, да и пожалуй уже не ключевой элемент в формировании лояльности. Существует масса параметров из которых складывается отношение клиента к магазину. Выявить это можно в ходе несложного опроса. Вполне возможно, что возможность заплатить меньше вообще не является ценностью в глазах потребителей, зачем тогда огород городить? Лучше посмотреть, чтобы персонал был вышколенный и не допускал сбоев.

Но лояльность может быть и "вынужденной". Это происходит в том случае, когда награда ожидается в конце какого-то периода, то есть например, бесплатный ужин после определенного количества накопленных очков (посещений и пр.). Таким методом стимулирования пользуются авиакомпании - клиент получает награду не сразу, а "доказав" свою лояльность. Минусом такой схемы является то обстоятельство, что клиент строго считающий свои выгоды может придти к выводу, что он большую выгоду получит посещая другое, более дешевое место.

Для предотвращения этого необходим дополнительный комплекс мер или просто отдельная программа по формированию лояльности. Если важно привлечь "дорогого" покупателя, то намного предпочтительнее создать разные уровне обслуживания, где главная ценность в карте не дисконт (хотя и он возможен), а уровень получаемых привилегий.

Самое главное, найти отличительные преимущества и преподнести их клиентам, ранжируя их доступ к этим преимуществам в соответствии с вкладом. Очень важно при этом - не обидеть нового покупателя, а заинтересовать получением преференции.

Многие компании вместо единой карты, предлагают своим клиентам несколько вариантов карт, каждый из которых имеет ряд отличий. Так, например, весьма популярная система деления карт на "серебряные", "золотые", "платиновые", "бриллиантовые" и т.п.

Первая в этом случае стоит гораздо дешевле второй, третьей и четвертой (при бесплатном распространении выдается за приобретение менее дорогостоящего товара / услуги), но величина скидок, на которую может рассчитывать ее владелец, ниже, чем у более привилегированных карт.

Сама скидка может быть абсолютно фиксированной, частично фиксированной либо "свободной".

В первом случае владелец в любой ситуации может рассчитывать на величину скидки, декларированную в карте. Независимо от вида приобретаемого товара и суммы покупки он стабильно экономит, например 10% от общей стоимости.

Вариант с частично фиксированной скидкой предусматривает изменение ее величины в зависимости от типа товара или суммы покупки. Например, на один товар размер скидки может быть установлен в 5%, на другой 10%, на третий 15%. Если речь идет о сумме, то предположим, при покупке товара на 200 рублей, действует скидка 0,5%, на 1000 рублей - уже 5% и т.д.

Что касается "свободной" скидки, то на практике это выглядит следующим образом: магазин каждый раз в одностороннем порядке изменяет величину скидок, руководствуясь собственными соображениями об эффективности продаж. На величину скидки в этом случае может влиять изменение спроса, появление нового товара, предстоящие праздники и т.д.

При этом принцип предоставления скидки тоже может быть разным, например, устанавливается конкретная величина скидки на конкретный товар, или действует накопительная система (с каждой новой покупкой увеличивается процент общей скидки), или скидка начинает действовать только после преодоления определенной суммы покупки.

Фиксированная скидка чаще всего привязывается к безличным дисконтным картам, а "свободная" - к персонифицированным. При существовании обычной дисконтной системы стимулов обзаводиться личной карточкой нет, чаще всего именно поэтому проваливаются неоправданные попытки перевода безличной системы в личную. Именные карты успешно используются там, где существуют "личные", "доверительные" отношения: платежные системы, закрытые клубы и т.п., когда свою карту передавать другому просто невыгодно.

Для обезличенных карточек - чем больше они гуляют по рукам, тем лучше, хотя руководители предприятий часто бояться именно этого, так как по обезличенным картам невозможно составить базу данных клиентов. Но это всего лишь распространенное заблуждение. Во-первых, можно составить базу данных тех, кому эти карточки были первоначально выданы и строить коммуникации с ними. Страшного здесь ничего нет, но необходимо учитывать факт мобильности карточки в прямых рассылках, исходя из того соображения, что карточка все же покидает своего владельца на непродолжительное время и склонна к нему возвращаться, а дополнительная реклама в адрес того же человека может послужить основой для положительной рекомендации другу, передающейся вместе с карточкой.

Во-вторых, записывать координаты людей, пришедших с карточкой, при этом придумав правдоподобный ответ на вопрос: "А зачем вам моя фамилия и телефон?". По личному опыту, могу сказать, что в большинстве случае срабатывает простое: "у нас программа требует", хотя можно и откровенно признаться, что записываете для того, чтобы известить о выигрыше карточки в очередной лотерее магазина. Можно, например, ввести в гарантийные талоны демографические данные покупателя и номер карточки которую он предьявил. Тогда появляется возможность найти самую ходовую карту и предложить по ней большую скидку или какой-нибудь дополнительный бонус.

Не обязательно выдавать дисконтные карточки всем подряд, можно выделить свою перспективную категорию клиентов, и выдавать карточки только им. Причем, можно выделять не только стандартным географическим или возрастным признакам, но по психологическим, поведению, например, или по ситуации потребления.

Вообще дисконтные карты как способ привлечения клиентов, конечно, работает, но не очень долго, увы. Эффективнее развивать их как базу для программы лояльности, но и здесь есть свои подводные камни, особенно при работе с высокодоходной аудиторией.

Кроме дисконтных в последнее время получили распространение и бонусные карты. Если дисконтные предполагают скидки на весь ассортимент магазина или на некоторые его позиции, то бонусные карты дают возможность накапливать призовые очки, за определенное количество которых можно получить подарок. Например, во всех ресторанах московской "Ростик групп" на карту клиенту начисляются призовые очки - 10% от суммы заказа. Этими бонусами можно оплачивать заказы в любом из заведений сети.

Бонусные карты считаются более эффективными, чем дисконтные, для использования в программах формирования лояльности клиентов, особенно если речь идет о представителях среднего класса и выше. С ростом доходов скидка перестает выступать в качестве решающего фактора при выборе продавца товаров / услуг и сама по себе неинтересна покупателю. Понятие скидки заранее подразумевает "сегодняшний день". Ты ее дал, клиент воспользовался и ушел. Посетителям с достатком важно чувствовать себя частью избранного общества и подтверждать свой статус. На скидку, тем более небольшую, некоторые из них могут и обидеться. Они хотят больше, чем просто дисконт, поэтому и бонусные программы для этой категории считаются более эффективными. Еще эффективнее для этой группы населения - клубные программы, в которых имиджевая составляющая почти полностью перекрывает экономическую выгоду, и такие программы уже начали активно развиваться на территории России и делают первые шаги на Самарской земле, но это уже совершенно другая история…

Главное, о чем не следует забывать, при введении любого вида карт, что основной упор все равно придется делать на ассортимент, сервис и дополнительные услуги. Карта - символ всего вышеперечисленного, а скидка по ней - приятное дополнение.